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“只跑一次”不是口号,而是目标

日期:2018-07-06 10:29
    延边州住房公积金管理中心长白山管理部响应州中心和州政府全面推进 “只跑一次”改革要求,采取以下措施予以落实:
    一、整合前台窗口,推行“一窗式”服务模式:多项业务、多窗口申请实现“一窗受理”,提高办事效率。
    二、加强服务:开展服务礼仪规范学习及业务培训,强化窗口人员素质,提高服务意识和服务水平,切实抓好一次性告知制度,前期咨询及容缺受理过程中做好解释说明,确保“只跑一次”改革不走样,落到实处。
    三、建立事项受理标准化制度:进一步明确申请主体、资格条件、要件清单、审批时限等要素内容。杜绝“奇葩证明”,消除模糊语言,为职工办理住房公积金业务提供清晰的指引。
    窗口人员加强业务学习,将“只跑一次”改革和“放管服”内容的学习与掌握纳入到日常工作范畴之中,为广大职工做好一次性告知,对每项业务详细讲解,确保“只跑一次”改革落到实处