安图住房公积金积极开展“礼仪延边” 宣传月活动
日期:2019-07-24 09:10
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为进一步落实《推动“旅游兴州”打造“礼仪延边”实施方案》精神，着力打造一支业务精、效率高、服务好的高品质服务品牌，形成全局上下比意识、拼效率、重质量的良好氛围，在引领社会大众打造“礼仪延边”的活动中始终担任排头兵，延边州住房公积金管理中心安图管理部在“礼仪延边”主题实践月积极开展宣传活动。 我部从2019年6月开始，在本单位门前设立学雷锋同志志愿服务站，通过对往来群众的答疑，使广大群众更加详细的了解到住房公积金的业务划分和业务办理流程。并且对我单位所在位置的环卫工人无偿提供饮用水和休息的场所，使广大群众和职工切身的感受到文明、礼仪和热情。  我部严格执行标准化建设，作为窗口单位时刻保持办事大厅明亮干净，服务平台舒适安逸，便民设施齐全，为群众提供细致周到的服务。  紧紧围绕“愿服务、懂服务、会服务”，不断提升业务经办人员的服务能力，实现“礼仪延边”服务方向由线到面扩张，由虚向实转变；服务载体由单一向多样性转变；服务方式由过去的机械式解答、正面说教向微笑服务转变。以业务经办为载体，不断向社会输出文明礼仪，潜移默化影响社会大众，让文明礼仪在群众心中叫得响、立得住。人人争做标杆，发挥以点带面的作用，为“礼仪延边”推广大众提供有力保障。 |
