12329住房公积金专项热线简介
日期:2021-08-20 09:04
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12329延边州住房公积金服务热线于2012年开通，负责我州缴存职工对住房公积金政策、业务办理、建议投诉等内容的咨询回复和受理。2019年5月，根据全州统一工作要求，并入全州12345政务热线，原号码12329保留使用，实行双号并行。 热线下设“账户查询”、“业务指南”、“受理网点信息”和“人工服务”四个部分。其中“账户查询”、“业务指南”、“受理网点信息”为自助查询。 “账户查询”下设二级菜单，可查询个人账户信息、贷款信息、业务办理进度；“业务指南”下设二级菜单“缴存”和“使用”，对住房公积金归集、贷款、提取业务进行说明。语音自助部分详细介绍了各项业务的办理条件、所需材料及注意事项，基本涵盖了我州住房公积金业务的全部内容。人工服务集中受理群众各类有关住房公积金事宜的咨询和诉求，帮助职工了解政策及顺利办理各项业务，欢迎广大缴存职工来电咨询，并提出您的宝贵意见建议。 |
