延边州住房公积金打造“四型窗口”
日期:2020-05-13 13:57
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主题教育开展以来，州住房公积金按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求，紧紧围绕“服务”这一核心，强化素质，完善措施，着力打造“学习型、服务型、效能型、廉洁型”民生窗口，不断筑牢发展基石，提升服务水平。今年一至四月份，归集住房公积金9.07亿元，发放住房公积金贷款2.6亿元。累计归集总额225.93亿元，累计发放贷款总额147.92亿元。 提素质，打造学习型窗口。聘请专业老师授课，适时开展礼仪培训和业务练兵活动，不断增强整体人员素质，树立智慧公积金形象，为全面提升服务水平筑牢基础。强意识，打造服务型窗口。主题教育中，通过授课、观影、依托红色资源等多种形式激发干部职工宗旨意识、履职担当意识 、爱岗敬业意识。疫情期间及时跟进措施，出台惠企惠民政策，坚持以“服务”为核心开展各项工作。优措施，打造效能型窗口。落实综窗设置，不同业务实现一窗受理通办。精简流程环节，压缩审批时限。拓展线上途径，业务网办及信息查询更为便捷。优化服务热线，业务咨询及政策了解更为方便高效。疫情期间采取预约模式，做到防控、办事两相顾。重防控，打造廉洁型窗口。完善审批流程，前台综合受理，后台分类审批，审批过程系统内完成，全程网控。制定窗口服务礼仪规范，严格工作人员行为举止，不断打造“找谁办都一样，在哪办都一样”的政务环境。 |
