窗口传递正能量 字字真情“暖人心”
日期:2023-02-17 13:42
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文/李晓花 “为民办实事,感谢住房公积金培养出为老百姓热情服务的好同志！”近日，敦化管理部收到了一封感谢信，信中表达了对李晓花同志的浓浓感激之情，真挚的话语让大家感受暖意，也体会到了为民办实事的真谛和含义。 郭先生因为朋友担保，对正常生活造成了影响，还款期间被法院冻结了还款卡，只能通过对公还款的方式偿还贷款，多次因存错金额导致无法扣划。了解他的遭遇后，管理部制订了更加人性化的催收方案，并在还款出现差错时积极协调州中心相关部门，帮助郭先生办理申请退款和重新还款业务。由于还款方式的特殊性，手续相对复杂，工作人员每一次都细致耐心地讲解，并安慰一切都会好起来的，热情细致的服务让郭先生特别感动，几次给李晓花同志送来礼物表示感谢，都被婉言谢绝了。同时也彻底打动了借款人，从2022年5月补齐所有欠款至今均在按月足额还款。 多年来，敦化管理部始终把缴存职工的事情当作自己的事情来办，想他人之所想、急他人之所急，设身处地用真心真情去服务。这封感谢信是对工作的认可与肯定，更多的则是鞭策，管理部将一如既往地积极转作风、提效率，以心换心、以情动人，用热情的态度和暖心的举措为缴存职工提供优质的政务服务，用实际行动不断提升敦城群众的满意度和获得感。  |
