州公积金开展单位网厅业务培训会
日期:2024-03-20 13:30
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文 / 李新强 为了切实提升综合窗口工作人员的业务能力和水平，近日，延边州住房公积金管理中心信息处组织召开业务培训会，对窗口受理业务及单位网厅业务等内容进行集中培训。延边州公积金管理中心下辖的10个管理部业务骨干20余人参加了培训。  此次培训旨在使综合窗口工作人员熟悉和掌握单位网厅业务的办理指南、环节流程和操作平台应用等内容，通过对单位网厅业务概况、业务内容、注册及经办流程、疑难问题、注意事项等方面进行详细讲解，进一步提升综合窗口人员业务技能、服务水平和综合素质，提高管理部服务质量，更好的为广大群众和企业服务。  会议要求，各综合窗口人员要深刻认识开展业务培训的重要性，充分利用好此次集中培训的机会，进一步提高业务素质。同时就培训会的主要内容，做好对各管理部其他人员的指导培训，使全体窗口人员尽快掌握业务内容。要切实落实好综合窗口人员首问责任制、一次性告知制等各项规章制度，全面落实好“经办单位网上办理、管理中心分类审批”的服务模式，让缴存单位少跑腿快办事，不断提升服务能力和水平。要坚持学用结合、学以致用、加快角色转变，尽快成长为工作多面手，为企业和群众创造良好的办事环境。 下一步，延边州住房公积金管理中心将继续强化窗口人员业务能力提升、网厅业务模块和功能的建设，通过专业、高效、周到的服务不断提升企业群众放心、舒心、暖心的办事体验。 |
