为改进单位窗口服务作风，提高服务质量，更好的服务群众，现向社会公开承诺。
一、坚持廉洁、勤政、务实、高效原则，树立服务观念，改善服务质量，提高办事效率，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。
二、严格按规定时限办理业务，对管理部开办的各类业务不拒收、不拒办。
三、坚持业务审批从快，服务从优。在申请人提供材料齐全、符合规定的情况下，住房公积金提取、贷款业务在十五万以下的，七个工作日内办结；十五万以上的，十五个工作日内办结。
四、实行首问责任制和一次性告知制，全面公开公积金提取使用审批、个人贷款申请办理流程，并提供办理“一次性告知”，做到首问必接，首问必答，首问必果，实行文明、规范、廉洁办公。
五、对承诺工作及落实承诺制情况进行不定期检查，对存在问题及时纠正、查处，并将查处结果进行通报，作为年终考核重要依据。